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有保險奧斯卡美譽之稱的「保險信望愛獎」,歷時3個月,透過保險業界專家學者多重審核,於7日舉辦第19屆頒獎典禮並公布得獎企業。國泰金控子公司國泰人壽與國泰產險本屆榮獲10項大獎及7項優選,亮眼表現深獲保險業界及專家一致肯定。



台灣每3人就有1人是國泰人壽的保戶,國壽落實「以客戶為中心」,藉由多元完備的通路積極融入客戶生活圈,將每位客戶當作自己的朋友,深耕客戶關係與權益保障。今年以企業永續、經營管理、商品創新、人才培育等面向,榮獲保險信望愛獎6項大項獎:「最佳社會責任獎」、「最佳保險專業獎」、「最佳通路策略獎」、「最佳通訊處獎-專招吉利通訊處」;個人類獎項則由資深副總劉大坤獲「最佳專業壽險顧問獎壽險內勤組」、營業經理蔡武俊奪得「最佳社會貢獻獎」,顯現各項表現受專業評審的肯定。

國壽強調,深知「人」才是金融服務的核心,近年透過「AG2.0業務團隊升級計畫」,積極培育人才及強化業務員專業職能;為讓每位國壽業務員數位升級,率先成為全台首家完整客戶服務App的壽險業,推出22支專屬國泰trivago 訂房行動業務員的App,讓業務員化身行動櫃檯,提供保戶專業又精準的服務。

「國泰產險再次繳出亮眼成績,榮獲公司類「最佳整合傳播獎」、「最佳通訊處獎-台北分公司」共2項大獎,以及「最佳保險專業獎」、「最佳社會責任獎」共2項優選,專業表現深獲保險業界及專家的好評!個人獎項部分,」實戰經驗遍及海內外的國泰產險總經理胡一敏獲得「最佳保險成就獎」,曾任大陸國泰產險總經理的胡一敏,充分發揮其會計與數理專長,及在台灣期間所受到的紮實培育與歷練,在組織經營上推動多項變革,營造了較過去不同的管理風貌,帶領大陸國泰產險逐步轉型,其跨國經營的豐富資歷,獲得評審讚賞。

擁有豐富保險精算資歷的協理陳榮森,以精算專業協助改善公司績效、風險控管與各項管理制度,積極參與業界企業風險管理相關議題,且不斷地充實自我,於2016年考取CFA(財金分析師),本次也獲「最佳專業顧問獎」。

胡一敏表示,為了達到更完善的服務,不僅增進員工的專業知識,並擴大服務層面,從傳統通路到數位化,從保戶到社會大眾,都以實際行動完美實踐了保險專業與服務。

(工商時報)

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